取扱店舗申請について
申請手続きを教えてください。
公式サイトの取扱店舗登録フォームより申請してください。
公式サイトより申請ができない場合は、ぶんぶん商品券取扱店舗登録申請書兼誓約書に必要事項に記入の上、郵送またはFAXにてお送りください。申請書兼誓約書は、市経済課・市商工会で配付しています。
- 郵送先
- 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル2F
株式会社サンケイ会館内
ぶんぶん商品券事務局 取扱店舗登録デスク 宛
- FAX送信先
- FAX番号03-3516-7812
申請期間はいつからいつまでですか？
令和8年3月1日(日)～令和8年8月31日(月)までです。
申請から審査、登録、取扱店舗キットの到着までおおよそ3週間かかります。
申請はなるべく早めにお願いいたします。
中小事業者とはどのような定義ですか？
中小事業者の定義は中小企業基本法第2条第1項各号で定められています。
法律の内容について、中小企業庁HPに掲載がございます。詳しくは下記からご覧ください。
中小事業者以外にはどのような事業者が対象となりますか？
社会福祉法人、特定非営利活動法人、一般社団法人、一般財団法人、農業協同組合、消費生活協同組合、医療法人が対象となります。
取扱店舗キットが到着しました。どうすればよいですか？
取扱店舗ポスターは、利用者の目に付きやすい場所に掲示をお願いいたします。
取扱いの手引きは、この事業における取扱店舗の基本的な事項が記載されていますので、ご一読ください。
モバイル端末は、きちんと作動するかの確認をお願いいたします。また、事業開始前に決済テストをお願いいたします。
取扱店舗登録証は、ID、パスワードが記載されていますので、なくさないよう大切に保管してください。
利用促進ポスターは、利用期間終了の1ヶ月前から、利用者の目に付きやすい場所に掲示をお願いいたします。
振込口座はどの金融機関でもOKですか？
銀行、信用金庫、信用組合、ゆうちょ銀行の口座が登録可能です。
商品券の利用について
お店での決済の流れを教えてください。
下記のとおり簡単な手順で決済を行うことができます。
- ❶利用者がぶんぶん商品券で支払う旨を店員に伝える。
- ↓
- ❷取扱店舗用アプリを起動し、利用者が提示したぶんぶん商品券の二次元コードを読み取る。
- ↓
- ❸決済金額を入力する。
- ↓
- ❹入力した金額を利用者と相互確認し、「完了」ボタンを押して決済完了。
正しく決済されたか不安です。
モバイル端末の履歴から決済金額を確認することができます。
現金との併用は必須ですか？
各取扱店舗で対応可否を決定の上、利用者に周知してください。極力併用して使えるようお願いいたします。
購入金額より多い金額で決済してしまった。
取引の修正はできませんので、該当する取引のキャンセル処理を行った後に、正しい金額で再決済してください。
二重決済が発生するケースを教えてください。
二重決済が発生する要因は以下のケースが考えられます。
- ❶決済処理中に画面を戻る／再読み込みした場合
- ❷ネットワークが不安定な状態で決済ボタンを複数回タップした場合
- ❸決済代行システムの応答遅延やエラー発生時に再送信が行われた場合
これらの状況下では、支払いが完了していないと思われても、複数の決済要求が送信されてしまい、同じ請求が二度行われる可能性があります。
購入金額より少ない金額で決済してしまった。
不足額の決済処理を追加で行っていただくか、不足分を現金でお支払いいただいてください。
購入金額がぶんぶん商品券の残額を超えている場合 (残額が不足してる場合) はどうすればよいですか？
不足額分の現金をお支払いいただくか、その他の支払い方法 (クレジットカード、電子マネー等) で不足分の追加決済を行ってください。
使用期限 (令和8年9月30日) を過ぎたら、誤って二次元コードを読み込んでも読み込めない仕様になっていますか？
使用期限が過ぎた後は、金額を入力することができなくなっております。
レジと連動していますか？どのようにレジで売上を管理したら良いですか？
ぶんぶん商品券とレジは連動しておりません。売上の管理方法は各取扱店舗にてお決めください。
精算について
利用金額の精算方法を教えてください。
申請時に登録いただいた口座へ振り込みます。
精算のタイミングを教えてください。
毎月15日と末日が締め日となります。締め日ごとに自動集計され、各取扱店舗へ売上金の振込手続きを行います。
振込手続きを行う日が土日祝日の場合は、翌営業日に振込手続きを行います。
精算時に手数料などの店舗の負担はありますか？
店舗の負担はありません。
取扱店舗管理画面について
管理画面とは何ですか？
お手持ちのパソコン・スマートフォン・タブレットを使用して、専用サイトにアクセスすることで、取扱店舗の取引の確認や精算金額の確認をすることができます。(推奨ブラウザ：Google Chrome)
なお、レンタルモバイルの端末で管理画面を見ることはできません。ご了承ください。
管理画面へのログイン方法がわかりません。
取扱店舗キットの「管理画面マニュアル」にログイン方法の記載がありますので、ご覧ください。
管理画面の操作方法を教えてください。
取扱店舗キットの「管理画面マニュアル」に操作方法の記載がありますので、ご覧ください。
取引については管理画面のどこに記載がありますか？
「取引管理」の項目をご確認ください。 (詳細は「管理画面マニュアル」を参照ください。)
日次や月次で金額を確認できますか？
「実績管理」の項目より条件設定することで、日次や月次の取引履歴を確認できます。(詳細は「管理画面マニュアル」を参照ください。)
解約の手続きを教えてください。
やむを得ない事情により本事業での取扱店舗登録を解除する場合は、事業者専用コールセンター (0120-88-5353) へご連絡ください。
事業終了後について
事業終了後、取扱店舗キットはどうすればよいですか？
モバイル端末 (充電器含む) のみ「ぶんぶん商品券事務局」へご返送ください。取扱店舗キット送付時の箱を使用し、返送用伝票 (キット送付時に同封) を貼付け、10月16日(金)までに宅配便にてお送りください。
返送時は必ずキットに同封された所定の伝票をお使いください。
ぶんぶん商品券の履歴はいつまで確認できますか？(管理画面)
令和8年11月30日(月)まで取扱店舗用管理画面へのログインが可能となっており、取引履歴を確認することができます。期限を過ぎた場合は、ログインできなくなります。(履歴の確認もできなくなります。)
モバイル端末について
取扱店舗アプリをログアウトするとどうなりますか？
再度取扱店舗登録証に印字されたIDとパスワードを入力し、再度ログインすることになります。
レンタルモバイルを2台借りたい。
モバイル端末の貸し出しは、原則1店舗につき1台となります。
複数台の端末で運用したい。
レンタルモバイルの他にスマートフォンをご用意いただければ、複数台での運用が可能です。
App Store、Google Playから取扱店舗用アプリをダウンロードし、お手持ちの端末にインストールしてください。
ログインID、パスワードは、取扱店舗キットに同封されている「取扱店舗登録証」に記載されています。
- ＜取扱店舗用アプリの対応OS＞
- ・iOS 16.0以上
- ・Android 13.0以上
お問い合わせがある場合、どこに問い合わせすればいいですか？
お問い合わせは、ぶんぶん商品券事業者用コールセンター (0120-88-5353) までご連絡をお願いいたします。取扱店舗アプリ内のサポート「お問い合わせ」は使用できません。